Politique de confidentialité et conditions d'utilisation

 

Politique de confidentialité

"Companions For Leadership" est un nom commercial de Companions For Leadership Limited ("CFL"). CFL s'engage à assurer la sécurité des données et le traitement équitable et transparent des données à caractère personnel. Cet avis de confidentialité définit la manière dont nous traiterons les données personnelles que vous nous fournissez conformément à la législation applicable en matière de protection des données, en particulier le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (GDPR).

Veuillez lire attentivement le présent avis, car il contient des informations importantes sur qui nous sommes, comment et pourquoi nous collectons, stockons, utilisons et partageons des données à caractère personnel, vos droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel, comment nous contacter et contacter les autorités de contrôle si vous souhaitez nous faire part d'une préoccupation concernant la manière dont nous traitons vos données.

Qui sommes-nous ?

Companions For Leadership Limited (anciennement Oxford Leadership Limited) est une société enregistrée (numéro d'enregistrement 10107693) ("OLL"). Notre adresse est la suivante : 2nd Floor Eden House 2 St. Aldates Courtyard, 38 St. Aldates, Oxford OX1 1BN, Royaume-Uni.

CFL est un partenaire commercial d'Oxford Leadership Academy Limited ("OLA"). OLA est une entreprise indépendante, gérée indépendamment de CFL. CFL est un revendeur de certains programmes appartenant à OLA, y compris, mais sans s'y limiter, l'offre numérique SML Online, et OLA contrôle l'inscription et l'accès à la plateforme SML Online. Aux fins du GDPR de SML Online, OLA est le "responsable du traitement" des données personnelles que vous fournissez à la plateforme ou à OLA en tant que client ou client potentiel d'OLA, y compris par le biais du site web d'OLA(www.oxfordleadership.com), d'un événement d'OLA ou d'un autre formulaire en ligne ou sur papier d'OLA. Veuillez consulter le site web de l'OLA pour connaître la politique de confidentialité de l'OLA.

CFL possède et exploite www.cflglobal.com. Aux fins du GDPR, CFL est le "responsable du traitement" des données à caractère personnel que vous nous fournissez en tant que client ou client potentiel de CFL, y compris par le biais de notre site web, d'un événement ou d'un autre formulaire en ligne ou sur papier.

Quelles sont les données personnelles collectées par le CFL ?

Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :

Informations que vous nous fournissez

Si vous :

• remplir un formulaire sur notre site web ;
• répondre à une enquête ;
• correspondre avec nous par téléphone, par e-mail ou par écrit ;
• signaler un problème ;
• s'inscrire pour recevoir notre lettre d'information ;
• conclure un contrat avec nous pour recevoir des produits et/ou des services,

nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale et votre fonction.

Vous pouvez également choisir de nous communiquer votre numéro de téléphone si vous souhaitez être contacté par téléphone.

Informations que le CFL recueille à votre sujet

Si vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement les informations suivantes :

• des informations techniques, notamment l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, le type et la version du navigateur, le fuseau horaire, le type et la version des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme ;
• des informations sur votre visite sur notre site web, telles que les produits et/ou services que vous avez recherchés et consultés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les passages de souris) et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.

Informations que nous recevons d'autres sources

Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant si vous utilisez l'un des autres sites web ou plateformes de médias sociaux que nous exploitons ou les autres services que nous fournissons.

Si vous participez à l'un de nos programmes, nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part de votre employeur lorsqu'il s'engage à recevoir des produits et/ou des services de notre part.

Informations sur les autres personnes

Si vous nous fournissez des informations sur une personne autre que vous-même, telle que votre famille, vos proches, vos conseillers ou vos fournisseurs, vous devez vous assurer qu'ils comprennent comment leurs informations seront utilisées et qu'ils ont donné leur accord pour que vous nous les divulguiez et que vous nous autorisiez, ainsi que nos fournisseurs de services externalisés, à les utiliser.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Lorsque nous vous demandons de nous fournir des données à caractère personnel, nous vous indiquons clairement si les données à caractère personnel que nous vous demandons doivent être fournies pour que nous puissions vous fournir les produits et services, ou si la fourniture des données à caractère personnel que nous vous demandons est facultative.

Exécution du contrat :

Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour exécuter un contrat ou prendre des mesures liées à un contrat :

• pour vous fournir des produits et/ou des services ;
• pour communiquer avec vous dans le cadre de la fourniture des produits et services contractuels ;
• pour vous fournir une assistance administrative telle que la création d'un compte, la sécurité et la réponse aux problèmes ; et
• vous fournir des informations sur le secteur, des enquêtes, des informations sur nos prix et nos événements, des offres et des promotions, en rapport avec les produits et/ou les services.

Intérêts légitimes :

Lorsque cela est nécessaire à des fins qui relèvent de nos intérêts légitimes ou de ceux de tiers.

Ces intérêts sont les suivants

• vous fournir des bulletins d'information, des enquêtes, des informations sur nos prix et nos événements, des offres et des promotions concernant les produits et les services offerts par le CFL et susceptibles de vous intéresser ;
• communiquer avec vous en cas de problèmes, de plaintes ou de litiges ;
• améliorer la qualité de l'expérience lorsque vous interagissez avec nos produits et/ou services, notamment en testant la performance et l'expérience client de notre site web ;
• effectuer des analyses sur les données de vente/marketing, déterminer l'efficacité des campagnes promotionnelles.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel sur la base d'intérêts légitimes, comme indiqué ci-dessous, sous la rubrique Vos droits.

Consentement :

lorsque vous avez donné votre consentement exprès pour recevoir des communications marketing, nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour :

• vous envoyer des bulletins d'information, des enquêtes, des informations sur nos prix et événements, des offres et des promotions concernant les produits et services offerts par CFL et susceptibles de vous intéresser ;
• développer, améliorer et fournir des services de marketing et de publicité pour les produits et services offerts par CFL.

Nous ne traitons vos données personnelles sensibles que lorsque nous avons obtenu votre consentement explicite à cet effet.

Lorsque la loi l'exige : nous pouvons également traiter vos données à caractère personnel si la loi l'exige, notamment pour répondre aux demandes du gouvernement ou des autorités chargées de l'application de la loi, ou pour la prévention de la criminalité ou de la fraude.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour veiller à ce que notre personnel protège vos données personnelles et soit conscient de ses obligations en matière de sécurité de l'information. Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux personnes qui ont un véritable besoin professionnel de les connaître.

Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des tiers de confiance, notamment :

• les conseillers juridiques et autres conseillers professionnels, les consultants et les experts professionnels ;
• les prestataires de services qui nous sont liés par contrat dans le cadre de la fourniture des produits et services, tels que nos consultants associés, les fournisseurs de services informatiques et les services de gestion des relations avec la clientèle ; et
• les fournisseurs de services d'analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site web.

Nous veillerons à ce qu'un contrat soit conclu avec les catégories de destinataires énumérées ci-dessus, qui comprendra des obligations relatives à la confidentialité, à la sécurité et au traitement licite de toutes les données à caractère personnel partagées avec eux.

Lorsqu'un destinataire tiers est situé en dehors de l'Espace économique européen, nous veillerons à ce que le transfert de données à caractère personnel soit protégé par des garanties appropriées, à savoir l'utilisation de clauses types de protection des données adoptées ou approuvées par la Commission européenne lorsque l'autorité chargée de la protection des données ne pense pas que le pays tiers dispose de lois adéquates en matière de protection des données.

Nous partagerons les données personnelles avec les autorités chargées de l'application de la loi ou d'autres autorités si la loi applicable l'exige.

Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

Lorsqu'il existe un contrat entre nous, nous conserverons vos données à caractère personnel pendant toute la durée du contrat et pendant une période de six ans à compter de sa résiliation ou de son expiration, afin de nous assurer que nous sommes en mesure de nous conformer à toute exigence contractuelle, légale, d'audit et autre exigence réglementaire, ou à toute ordonnance émanant de tribunaux ou d'autorités compétents. Lorsque vous avez consenti à recevoir des communications marketing, vous pouvez modifier vos préférences ou vous désabonner des communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans un courriel que nous vous adressons.

Où stockons-nous vos données personnelles et comment sont-elles protégées ?

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte ou la destruction.

Nous avons également mis en place des procédures pour faire face à toute suspicion de violation de la sécurité des données. Nous vous notifierons, ainsi qu'à toute autorité de régulation compétente, toute suspicion de violation de la sécurité des données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Lorsque vous disposez d'un nom d'utilisateur ou d'un mot de passe (ou d'autres informations d'identification) qui vous permet d'accéder à certains services ou à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.

Malheureusement, la transmission d'informations via l'internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données personnelles transmises à notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos données personnelles, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

Vos droits

En vertu du GDPR, vous disposez de plusieurs droits concernant l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet en nous contactant à l'adresse électronique ou postale indiquée ci-dessous. Veuillez joindre à votre demande les informations qui nous permettront de vérifier votre identité. Nous vous répondrons dans les 30 jours suivant votre demande. Veuillez noter qu'il existe des exceptions à ce droit. Il se peut que nous ne puissions pas mettre toutes les informations à votre disposition si, par exemple, le fait de mettre ces informations à votre disposition révèle des données à caractère personnel concernant une autre personne, si nous sommes légalement empêchés de divulguer ces informations. Ou si votre demande est manifestement infondée ou excessive.

Droit de rectification

Nous nous efforçons de conserver l'exactitude et l'exhaustivité de vos données personnelles. Nous vous encourageons à nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous pour nous faire savoir si l'une de vos données personnelles n'est pas exacte ou si elle change, afin que nous puissions maintenir vos données personnelles à jour.

Droit à l'effacement

Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données à caractère personnel lorsque, par exemple, les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, lorsque vous retirez votre consentement au traitement, lorsqu'il n'y a pas d'intérêt légitime prépondérant à ce que nous continuions à traiter vos données à caractère personnel, ou lorsque vos données à caractère personnel ont été traitées de manière illégale. Si vous souhaitez demander l'effacement de vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Droit d'opposition

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque, par exemple, vos données à caractère personnel sont traitées sur la base d'intérêts légitimes et qu'il n'existe pas d'intérêt légitime prépondérant nous permettant de continuer à traiter vos données à caractère personnel, ou si vos données sont traitées à des fins de marketing direct. Si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Droit de restreindre le traitement

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement ultérieur de vos données à caractère personnel. Ce droit existe lorsque, par exemple, vous avez contesté l'exactitude des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et que nous vérifions l'information, lorsque vous vous êtes opposé à un traitement fondé sur des intérêts légitimes et que nous examinons s'il existe des intérêts légitimes prépondérants, ou lorsque le traitement est illégal et que vous choisissez de restreindre le traitement plutôt que de l'effacer. Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Droit à la portabilité des données

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que certaines de vos données à caractère personnel vous soient fournies, ou soient fournies à un autre responsable du traitement, dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Ce droit s'applique lorsque vous nous avez fourni vos données à caractère personnel, que le traitement est fondé sur le consentement ou l'exécution d'un contrat et que le traitement est effectué par des moyens automatisés. Si vous souhaitez demander la portabilité de vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Veuillez noter que le GDPR prévoit des exceptions à ces droits. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande en raison d'une exception, nous vous l'expliquerons dans notre réponse.

 

Conditions d'utilisation

Les conditions générales suivantes s'appliquent à l'utilisation du site web www.cflglobal.com (le Site), propriété de Companions For Leadership Limited (CFL). Vous pouvez accéder au Site de différentes manières, y compris, mais sans s'y limiter, par le World Wide Web, les PDA et les téléphones portables. Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque fois que vous accédez au site, quel que soit l'appareil utilisé.

En utilisant le site, vous êtes réputé avoir accepté ces conditions.

Utilisation autorisée

Sous réserve de ce qui est dit ci-dessous, le matériel du site peut être téléchargé, visualisé, écouté, imprimé, copié sur le disque dur de votre ordinateur (mais pas photocopié) et utilisé à des fins personnelles et non commerciales, à des fins commerciales internes ou dans le but non commercial d'utiliser le site comme source d'information personnelle en toute bonne foi UNIQUEMENT. Des copies uniques de pages du site peuvent être imprimées dans le seul but de permettre à la personne qui imprime la page d'en conserver une copie pour ses dossiers personnels. Tout autre type d'utilisation (et, en particulier, toute copie ou distribution de matériel provenant du site à des fins commerciales ou professionnelles) nécessite l'accord écrit préalable de CFL.

Propriété intellectuelle et droits d'auteur

Les noms, images et logos identifiant CFL ou des tiers, ainsi que leurs produits et services, sont des marques déposées de CFL et/ou peuvent être des marques déposées de tiers. Toute utilisation de ces marques peut constituer une violation des droits relatifs à ces marques et CFL se réserve tous les droits de faire valoir ces droits qu'elle pourrait avoir. Tout le contenu de ce site, sauf indication contraire, est la propriété exclusive de CFL et est protégé par les lois britanniques et internationales sur les droits d'auteur.

Passif

CFL ne peut garantir que votre utilisation du site sera exempte d'erreurs et/ou ininterrompue. CFL n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs, ni des pertes de revenus ou de bénéfices, qu'elle ait été ou non informée de la possibilité de tels dommages ou pertes et quelle que soit la théorie de la responsabilité découlant de, ou en rapport avec, toute information sur le site ou l'utilisation de celui-ci.

Liens

Certaines pages du site contiennent des liens vers des sites web externes. Ces liens sont inclus pour vous donner la possibilité d'accéder à d'autres pages susceptibles de vous intéresser. CFL n'est pas responsable du contenu de ces sites Internet.

Virus

Bien que des efforts aient été faits pour s'assurer que les pages du site sont exemptes de virus, le CFL ne garantit pas qu'elles le sont effectivement et il incombe aux utilisateurs de s'assurer qu'ils ont installé un logiciel antivirus adéquat.

Variations

Ces conditions peuvent être modifiées de temps à autre. Veillez à les consulter régulièrement, car vous serez réputé avoir accepté une modification si vous continuez à utiliser le site après qu'une modification a été publiée.