Comment l'objectif peut-il être un moteur de performance durable ?

8 août 2021

À une époque définie par des changements rapides et des défis sans précédent, l'article se penche sur les multiples facettes de notre monde moderne.

 

La volatilité, l'incertitude, la complexité et l'ambiguïté (VUCA) qui caractérisent notre époque soulignent l'impératif pour les individus et les organisations de s'adapter par le biais du développement vertical - en renforçant leur capacité à naviguer dans la complexité avec agilité et prévoyance. Cette exploration nous emmène à travers les menaces existentielles posées par la crise climatique et la perte de biodiversité, en nous exhortant à une réévaluation collective de la durabilité du capitalisme et à la poursuite d'un modèle économique plus équitable et écologiquement sain.

Vitesse du changement

Dans le monde VUCA dans lequel nous vivons et le taux exponentiel de changement que nous connaissons déjà, nous devons trouver des moyens de mieux gérer l'incertitude et d'être capables de naviguer dans une plus grande complexité (développement vertical des personnes). Nous devons trouver des moyens de mieux gérer l'incertitude et d'être capables de naviguer dans une plus grande complexité (développement vertical des personnes).

Crise existentielle

La crise climatique et la sixième extinction sont une réalité. Ainsi, même si vous en êtes très conscient ou si vous êtes de l'autre côté du camp et que vous niez l'existence du climat, nous sommes tous influencés par ce domaine de préoccupation pour les générations à venir, que ce soit consciemment ou inconsciemment. Le capitalisme nous a apporté beaucoup de prospérité dans de nombreuses régions du monde, mais nous pouvons aussi voir clairement les dommages que la recherche du profit nous a causés, à nous et à la planète. Ce système n'est pas durable et nous devons en développer un nouveau qui nourrisse l'ensemble de la planète, et pas seulement une minorité.

La quête de sens

Nous sommes tous des êtres de sens. Pendant des milliers d'années, la vie a été prévisible et principalement fondée sur des traditions. Ce n'est plus le cas aujourd'hui. Les traditions s'estompent et la religion joue un rôle moins important dans la vie des gens. Auparavant, le système donnait du sens et le sens venait de l'extérieur. Aujourd'hui, nous nous tournons vers l'intérieur et nous recherchons une motivation et un but intrinsèques. Cela nous apporte beaucoup de bonnes choses. La résilience, l'épanouissement, une meilleure adaptation au changement, des niveaux d'éthique plus élevés et un sens plus profond. Alors, comment l'objectif et le sens peuvent-ils être le moteur d'une performance à long terme ? Avant d'y revenir, examinons quelques données.

"Les dirigeants d'entreprises qui considèrent la finalité comme un moteur essentiel de la stratégie et de la prise de décision se déclarent plus aptes à mener à bien l'innovation et le changement transformationnel".

EY : L'argumentaire en faveur de la finalité

La recherche a montré qu'un dirigeant qui a un objectif peut être défini comme suit : "Un dirigeant qui définit la réussite en fonction de l'héritage qu'il laissera, de l'impact qu'il entend avoir sur la réalisation des objectifs financiers et commerciaux, et plus largement en termes d'impact au niveau de l'équipe, de l'organisation et des parties prenantes. Un dirigeant qui a un but est soucieux d'aligner ses valeurs personnelles sur sa définition de la réussite, et d'obtenir un sentiment de sens et de bien-être en atteignant ses objectifs".

Les entreprises motivées par des valeurs humanistes ont surpassé le S&P 500 de 14 fois en 15 ans.
(Source : Sisodia, R., Jag Sheth et David B. Wolfe, 2007. Firms of Endearment. WhartonSchool Publishing : Philadelphie).

75 % des chefs d'entreprise affirment que le "capital P purpose" crée de la valeur à court et à long terme. Comment crée-t-il de la valeur ? En tête de liste figure une plus grande fidélisation des clients (52 %), suivie de la préservation de la valeur et de la réputation de la marque (51 %), de l'attraction et de la fidélisation des meilleurs talents (42 %) et du développement de nouveaux produits et services innovants (40 %)
(Source : EY, 2017)

Près des deux tiers des employés américains interrogés ont déclaré que le COVID-19 les avait amenés à réfléchir à l'objectif de leur vie. Et près de la moitié d'entre eux ont déclaré qu'ils reconsidéraient le type de travail qu'ils effectuaient en raison de la pandémie. Les milléniaux étaient trois fois plus susceptibles que les autres de dire qu'ils réévaluaient leur travail.
(Source : rapport McKinsey, avril 2021)

Si les entreprises motivées par la recherche d'une raison d'être sont 14 fois plus performantes que le S&P 500 et que 50 % des salariés américains reconsidèrent leur travail, cela montre clairement le rôle important que joue la raison d'être dans les entreprises d'aujourd'hui. Alors, comment se fait-il que toutes les entreprises n'offrent pas à leurs employés la possibilité de trouver leur raison d'être ? Cela s'explique en partie par le fait que les dirigeants ne se sentent pas à l'aise pour parler de finalité ou qu'ils ne reconnaissent pas que les gens ont ce besoin. Le personnel continue à penser qu'il est une ressource que l'entreprise utilise pour atteindre ses objectifs et mettre en œuvre ses stratégies. Le personnel n'est pas perçu comme ayant le potentiel de faire de grandes choses.

La façon conventionnelle dont la plupart des dirigeants traitent les problèmes et les opportunités consiste à consacrer une énergie considérable au problème et à le résoudre en faisant beaucoup. Une autre façon serait de commencer à agir en étant, de commencer à fonctionner à partir de votre objectif et de vos valeurs, à partir de votre vrai moi ou de votre moi authentique. C'est une façon de fonctionner plus facile et plus joyeuse, mais aussi plus difficile. Principalement parce qu'il s'agit de remettre en question l'hypothèse "Suis-je suffisant ? La vie me donnera-t-elle satisfaction si je suis fidèle à moi-même et si j'agis en fonction de mon objectif ? Il s'agit d'une manière très humaine de considérer les personnes comme ayant un potentiel et c'est la voie à suivre pour les organisations. Si nous voulons un monde plus juste, plus écologique et plus compatissant, nous devons laisser les gens regarder à l'intérieur d'eux-mêmes.

Sadhguru le dit joliment et simplement dans sa citation :

"La seule façon de sortir est d'entrer.

Lasse Wrenmark

Leadership Companion, Suède

Lasse est un consultant spécialisé dans le changement de culture, le développement du leadership, le renforcement de l'esprit d'équipe et le coaching des cadres. Il a conçu un certain nombre de projets de transformation et de changement de culture, des ateliers de stratégie et de recentrage, des programmes "coach the coach". Lasse est un conférencier apprécié dans le domaine du leadership et du changement. Sa capacité à capter l'attention d'un public grâce à son style authentique et à son aptitude à raconter des histoires l'a amené à s'exprimer dans le monde entier, y compris avec et pour le gouvernement mexicain et les principaux dirigeants du bureau du procureur général.

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